Гарантии и возврат

Покупка

Для всех товаров нашего магазина, кроме воланов и мячей, в случае курьерской доставки предусмотрена возможность выбора из нескольких моделей. Вы можете заказать до 3 единиц любых товаров на выбор. В случае полного отказа от покупки оплачивается стоимость доставки. 

Внешний вид, состояние, комплектация товара и заказа проверяются покупателем при получения товара. После получения заказа, претензии связанные с внешними дефектами, количеством, комплектацией не принимаются. Если Вы отказываетесь от покупки без объективных причин, оплачивается стоимость доставки.

Гарантии

Гарантия на ракетки составляет 1 (один) месяц со дня продажи. Товар подлежит обмену после проведения независимой экспертизы, если выявлен брак по вине производителя. Экспертиза оплачивается покупателе. На весь товар, за исключением воланов, мячей для сквоша и настольного тенниса, струны и специального оборудования, предоставляется 2-х недельная гарантия. При возврате или обмене в случае обнаружения заводского брака вам необходимо полностью сохранить комплектацию, товарный вид, упаковку товара, а также предъявить документ, подтверждающий факт покупки. Товар подлежит обмену после проведения независимой экспертизы, если выявлен брак по вине производителя. Экспертиза оплачивается покупателем.
Гарантия аннулируется в следующих случаях:

1. При несоблюдении клиентом правил эксплуатации товара; 
2. При наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ; 

3. При отсутствии у клиента документов, подтверждающих факт покупки товара.

На воланы, мячи для сквоша и настольного тенниса, струны и специальное оборудование гарантия не предоставляется. 

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

1.           При несоблюдении клиентом правил эксплуатации изделия;

2.           При наличии на изделии механических повреждений и/или следов воздействия химических веществ;

3.           При отсутствии у клиента документов, подтверждающих факт покупки изделия.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

1.           Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после покупки в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.           Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт покупки.

3.           При возврате товара надлежащего качества стоимость оказанных услуг по доставке возврату не подлежит.

4.           Обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. В этом случае оплачивается стоимость доставки, а также разница в стоимости товаров.

5.           В случае, если доставка осуществлялась Почтой России, транспортной или курьерской компанией, стоимость возврата товара и доставки нового товара оплачивается покупателем. Деньги возвращаются покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения возвращенного товара и проверки его товарного вида.

Обмен и возврат товар ненадлежащего качества

1.           Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется после проведения независимой экспертизы, если выявлен брак по вине производителя. Экспертиза оплачивается покупателем. 

2.           Возврат производится в течение гарантийного срока на товар - 1 (один) месяц. 

3.           Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

4.           Стоимость доставки в случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества оплачивается продавцом.

5.           Возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения результата независимой экспертизы. 

Возврат и обмен воланов для бадминтона, мячей для сквоша и тенниса, струн и специального оборудования не производится.